Envíos & Devoluciones

ENVÍOS DE PRODUCTO

Por el momento los envíos de nuestros productos son gratis y a través de la paquetería UPS, el tiempo estimado para envío de tus productos es de 5 a 12 días hábiles una vez recibida tu confirmación de compra y será enviado al domicilio que registraste en tu cuenta al momento de hacer la compra.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si deseas realizar un cambio, deberá ser durante el periodo de los primeros 10 (diez) días hábiles de haber recibido tu producto. Deberás notificar vía correo electrónico a: ecommerce@fonelli.com para poder informarte de los pasos a seguir y que puedas realizar tu cambio.

El Cliente podrá ejercer el derecho de revocar su consentimiento respecto a la transacción celebrada sin responsabilidad para este, siempre y cuando el producto adquirido aún no haya sido enviado por parte de FONELLI para su entrega al Cliente.

Reembolso de dinero

Una vez que hemos recibido el producto y se confirme la entrega del mismo, se procederá a realizar el reembolso, y este se verá reflejado 72 hrs posteriores a la confirmación de recepción del producto.

Restricciones de devoluciones.
Para poder devolver cualquier compra, el cliente debe de cumplir con los siguientes requisitos:
· La pieza deberá de estar en las mismas condiciones en que fue enviada.
· La pieza no deberá de contar con ninguna señal de haber sido manipulada o que su uso haya sido fuera de las especificaciones.
· Deberá de estar dentro de los 10 días hábiles posteriores de haber recibió la pieza

CONTACTO:
ecommerce@fonelli.com

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